Descrição
Conceito de Back Office
Área de atuação
Perspectiva do cargo
Qual a diferença e como funciona: liderança
Perfil do profissional de Back Office
A importância do profissional de Back Office
Agilidade, competitividade e suas ferramentas
Ferramentas para CRM
Workflow (fluxo de trabalho)
Tarefas executadas na comunicação corporativa
A necessidade do acompanhamento de informações
Adequar informações na comunicação corporativa
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