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Curso de Gestão de Qualidade

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O Curso de Gestão de Qualidade, na área de Gestão e Liderança, aborda apresentar ferramentas que ajudam as empresas a se tornarem mais competitivas, como: 5 PDCA, benchmarking, satisfação do cliente, círculos de controle da qualidade, controle estatístico do processo, as sete ferramentas da qualidade, programa 5S, programa Kaizen entre outros.

Outros cursos que podem ser interessante: Curso de Marketing na Gestão Empresarial, Gestão de Pessoas e Gestão de Compras.

Sobre a carga horária:
O curso possui 80 horas de carga horária. Porém, se for concluído antes de 5 dias, passa a ter 10 horas de carga horária. Conforme nosso contrato e termos de uso.

REF: 53450 Categoria:

Descrição

Conceito da Qualidade e introdução a gestão da Qualidade
Principais pensadores da Qualidade
Satisfação do cliente
Organograma, Funcionograma, Fluxograma e Histograma
Ciclo PDCA e Benchmarking
Círculos de controle da Qualidade
Controle estatístico de processo
Brainstorming, Pareto e “5 Por que”
Diagrama de Ishikawa e 5W2H
Programa 5S
Kaizen
ISO 9001, ISO 14001 e OHSA 18001
Sistema quantitativo de pontuação

Informação adicional

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80

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https://www.youtube.com/embed/AwdyCzXTGag

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53450

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1664

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teacher_name

Emerson Marchi

teacher_description

Mestre em gestão integrada, consultor de empresas, com mais de 20 anos de experiência na área.

teacher_image

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