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Carga horária: horas
O Curso de Gestão de Qualidade, na área de Gestão e Liderança, aborda apresentar ferramentas que ajudam as empresas a se tornarem mais competitivas, como: 5 PDCA, benchmarking, satisfação do cliente, círculos de controle da qualidade, controle estatístico do processo, as sete ferramentas da qualidade, programa 5S, programa Kaizen entre outros.
Outros cursos que podem ser interessante: Curso de Marketing na Gestão Empresarial, Gestão de Pessoas e Gestão de Compras.
Sobre a carga horária:
O curso possui 80 horas de carga horária. Porém, se for concluído antes de 5 dias, passa a ter 10 horas de carga horária. Conforme nosso contrato e termos de uso.
Conceito da Qualidade e introdução a gestão da Qualidade
Principais pensadores da Qualidade
Satisfação do cliente
Organograma, Funcionograma, Fluxograma e Histograma
Ciclo PDCA e Benchmarking
Círculos de controle da Qualidade
Controle estatístico de processo
Brainstorming, Pareto e 5 Por que
Diagrama de Ishikawa e 5W2H
Programa 5S
Kaizen
ISO 9001, ISO 14001 e OHSA 18001
Sistema quantitativo de pontuação
| course_hours | 80 |
|---|---|
| course_video | |
| course_id | 53450 |
| course_students | 1664 |
| course_slideshow | https://www.iped.com.br/img/cursos/53450/53450-1.jpg, https://www.iped.com.br/img/cursos/53450/53450-2.jpg, https://www.iped.com.br/img/cursos/53450/53450-3.jpg |
| teacher_name | Emerson Marchi |
| teacher_description | Mestre em gestão integrada, consultor de empresas, com mais de 20 anos de experiência na área. |
| teacher_image | |
| is_ipedCourse | 1 |
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