Descrição
Definição
Breve histórico
Pilares do Design Thinking
Fases: Visão geral
Fases: Características
Centrado no ser humano
O cérebro criativo
Pensamento holístico, sistêmico e criativo
Cultura hacker
Ponto de partida: O desafio
Fazendo um plano
Matriz de um plano
Entendendo o desafio
Pesquisas de design
Estudo de caso
Como procurar significados
Organizando dados
Estruturando oportunidades
Criação coletiva
Brainstorming
Estudo de caso
Testar rápido
Prototipagem
Obtendo feedback (opinião)
Acompanhamento
Promovendo a ideia
Estudo de caso
Trabalho transversal e gestão do conhecimento
Atitudes e comportamentos negativos
Como atrair as pessoas certas
Criando um serviço
Experiência do consumidor
Estudo de caso
Espaços de cocriação
Ativando os espaços
Estudo de caso
Valores e crenças
Dê o primeiro passo
Manter-se atualizado
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