R$129,00 R$99,00
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Este Curso de Atendimento ao Cliente, da categoria Comunicação, marketing e vendas, aborda técnicas básicas de atendimento, fidelização, como saber das necessidades do seu cliente e muito mais, para garantir a satisfação total do cliente e também saber lidar em situações positivas e negativas.
Uma dica seria aproveitar e ver também Curso de Construção de Marcas, Marketing para Varejo e Facebook para Negócios.
Sobre a carga horária:
O curso possui 80 horas de carga horária. Porém, se for concluído antes de 5 dias, passa a ter 10 horas de carga horária. Conforme nosso contrato e termos de uso.
Introdução ao Curso de Atendimento ao Cliente
Conhecendo seu Cliente
Entendendo a Necessidade do seu Cliente
Abordagem e Métodos de Atendimento
Valorização das Boas Práticas
Ominicanal
O Cliente e as Mídias Sociais
Como Fidelizar seus Clientes
Você Pensa com qual Bolso pra Vender?
Atender é ir além das Expectativas
Transparência e seu Cliente andam Juntos
E quando tudo dá errado?
O Cliente quer Comprar um Sonho
| course_hours | 80 |
|---|---|
| course_video | |
| course_id | 54748 |
| course_students | 4072 |
| course_slideshow | https://www.iped.com.br/img/cursos/54748/54748-1.jpg, https://www.iped.com.br/img/cursos/54748/54748-2.jpg, https://www.iped.com.br/img/cursos/54748/54748-3.jpg |
| teacher_name | Henrique Ferreira Moura |
| teacher_description | 10 anos de experiência em atendimento ao cliente, licenciado em história e ênfase em MBA em gestão de pessoas. Lecionei para alunos e também já estive em grandes empresas. Atualmente sou gerente de atendimento em uma multinacional. |
| teacher_image | |
| is_ipedCourse | 1 |
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No Curso de Comunicação para Vendas, da categoria Comunicação, marketing e vendas, você aprende diversas técnicas de comunicação de vendas, como por exemplo: técnica de persuasão, como ser um vendedor profissional, de como agregar valor à objetos, poder de argumentação através do estudo de produtos e muito mais.
Curtiu esse curso? Então aproveite e veja também o Curso de Atendimento ao Cliente, Facebook para Negócios e Google AdWords.
Sobre a carga horária:
O curso possui 80 horas de carga horária. Porém, se for concluído antes de 5 dias, passa a ter 10 horas de carga horária. Conforme nosso contrato e termos de uso.
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No Curso de Comunicação para Vendas: Como ser um Vendedor Profissional, da categoria Comunicação, marketing e vendas, apresenta Vendedor Profissional, Como Construir uma Carreira de Sucesso e Os Números que fazem Diferença.
Quem viu esse curso também gostou do Curso de Construindo o sucesso através da imagem, Marketing para Varejo e Marketing Internacional.
Sobre a carga horária:
O curso possui 5 horas de carga horária.
12x de R$8,25
Este Curso de Satisfação de Clientes, da área Comunicação, marketing e vendas, ensina O que é ser Cliente, Conhecendo seu Cliente, Tipos de clientes, Entendendo a Necessidade do seu Cliente, Papel do cliente, O Cliente e as Mídias Sociais, Como Fidelizar seus Clientes, Como funciona a mente do cliente?, Transparência e seu Cliente andam Juntos, A sua marca, O que é consumidor apaixonado?, Como a Internet pode ajudar?, O que é venda?, O que é marketing?, Marketing como ferramenta de prospecção, Processo de decisão de compra, Você Pensa com qual Bolso pra Vender?, A importância do preço na hora da venda, O Cliente quer Comprar um Sonho, Padrões psicológicos de comportamento de compra, Agregando valor ao consumidor, Desenvolver vínculos com clientes, Necessidade de retenção de clientes, Saber ouvir o cliente, Importância da pesquisa de satisfação e Criando um formulário de pesquisa de satisfação.
Quem gosta desse curso também gosta do Curso de Facebook para Negócios, Introdução ao Canvas e Inteligência de Mercado: Análise de Informações.
Sobre a carga horária:
O curso possui 40 horas de carga horária. Porém, se for concluído antes de 5 dias, passa a ter 10 horas de carga horária. Conforme nosso contrato e termos de uso.
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No Curso de Técnicas de vendas, da categoria Administração, você aprende sobre as etapas do planejamento de uma venda de sucesso, quais são as principais fases e estilos de negociação, como se comunicar de forma eficiente com seu público-alvo, como construir a marca pessoal em vendas e muito mais.
Se você se interessou por esse, vai gostar também do Curso de Como montar um food truck, Secretariado Executivo na Prática e Segurança do Trabalho na Prática.
Sobre a carga horária:
O curso possui 80 horas de carga horária. Porém, se for concluído antes de 5 dias, passa a ter 10 horas de carga horária. Conforme nosso contrato e termos de uso.
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