Curso de Análise de Crédito e Cobrança

Descrição

Acontecimentos recentes no mundo
O que é crédito?
Os 5 Cs do crédito
Agentes e uso do crédito
Pessoa física
Pessoa jurídica
Riscos de mercado e de liquidez
Riscos de crédito
Riscos externos e internos
Linhas de crédito
Pessoa física
Pessoa jurídica
Pessoa física: como realizar análise de crédito? – parte I
Tópico 2 – Pessoa física: como realizar análise de crédito? – parte II
Pessoa física: como realizar análise de crédito? – parte III
Pessoa jurídica: como realizar análise de crédito? – parte I
Pessoa jurídica: como realizar análise de crédito? II
Pessoa jurídica: como realizar análise de crédito? III
Pontos jurídicos da cobrança
Cobrança
Atividades da área de cobrança
Contato para cobrança – parte I
Contato para cobrança – parte II
Meios de contato
Inadimplentes
Perfis dos inadimplentes
Comportamento emocional do devedor
Cobrança telefonada
Cobrança telefonada ativa
Cobrança telefonada receptiva
10 fundamentos da negociação
Como aprender a ouvir
Os 7 pecados capitais
Garantias de cobranças – parte I
Garantias de cobranças – parte II
Garantias de cobranças – parte III
Criação de relatórios de análise de desempenho
Inadimplência e aging
Day sales outstanding – DSO